FAQ | Häufig gestellte Fragen

 

 

Willkommen auf unserer FAQ-Seite! 

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Vallsero, unseren Produkten und unserem Service. Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

 

---

 

Bestellung

 

 

F: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? A: Das Bestellen bei Vallsero ist ganz einfach! Legen Sie Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb, gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre Lieferadresse und Zahlungsinformationen ein und klicken Sie auf „Zahlungspflichtig bestellen“, um den Kauf abzuschließen.

 

F: Ich habe keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Was soll ich tun?  A: Bitte überprüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Manchmal landen unsere E-Mails dort. Wenn Sie nach einer Stunde immer noch keine Bestätigung gefunden haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [info@vallsero.de].

 

F: Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern oder stornieren?  A: Da wir Bestellungen schnell bearbeiten, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten, sind Änderungen oder Stornierungen nur sehr begrenzt möglich. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen.